張秀曼@致富密碼俱樂部

   穿上美麗的婚紗，是許多女性的夢想。我日前專訪標榜英國進口手工製作的「西敏婚紗」年輕老闆紀懿倢，她過去在銀行服務貴賓理財，轉入婚紗業後，將過去拼理財業績的那一套充分運用，一點都不浪費過往經驗，值得大家參考。

   不景氣時，金字塔頂端客層是最不受影響的，只要你服務夠好，還怕賺不到錢嗎?紀老闆還經手台塑第四代訂婚喜宴的戰果，讓「西敏婚紗」迅速在業界創下高知名度。所以利用過去資源，再找到代表性客戶，是快速累積知名度的二大致勝良方。

   女人很容易因某種氣氛和情境，產生購買欲。紀老闆用服務銀行貴賓的方式，闢了一間挑高六米的VIP室，營造下午茶氣氛，專門招待貴賓客戶以及開發業務用。才剛結婚半年的一對夫妻，受邀回<娘家>喝午茶，走進當初拍婚紗場景的VIP室，回想起老闆在他們還沒付定金前，就大方先讓他們試穿手工婚紗的服務方式，就決定把終身大事交給西敏了。客戶要的不就是奇摩誌?老闆大方，顧客也大方了，所以要認清妳服務的對象是什麼要的人，你可能要記筆記，瞭解顧客的習性，當初為何會選擇你的產品。

   紀老闆還運用銀行設置研究員的編制經驗，請了二位研究員(平日也幫忙其它業務)負責研究市場最新資訊、同業間有何妙招創意，至於怎麼打探消息，我在節目中也有問她，挺有意思的!你可以猜猜看?有些業務機密，我不是她，就不便公開幫她說了。